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허가 건축과 담당자 불친절
답변완료
- 작성자 : 최**
- 등록일 : 2026-05-26
- 조회수 : 152
안녕하세요 .
공주시청 허가건축과 배○ㄹ 담당자님 민원인에게 왜 이렇게 날카롭게 날선 말투로 대응을 하나요?
많은 민원인들과 대응하다보면 지칠수도 있습니다.
그런데 민원인과 눈맞춤도 없고 날선 말투로 날카롭게 대응을 하는건 아니라고 봅니다.
요몇일 시청에서 여러가지 업무를 보며, 다른과에가서도 상담도 했지만
허가건축과 배○ㄹ 담당자님이 제일 불친절 하였습니다.
사람의 말투가 사람을 살릴수도 죽일수도 있는데 말로써 죽이겠다는 식으로 말하는 공무원
이건 아니라고 봅니다.
모든 민원인에게 그러는지 안그러는지는 모르지만 몰라서 물어보러온 시민에게 날카롭게 날선말투로 대응하는 공무원 이건 바뀌었으면 좋겠습니다.
"허가 건축과 담당자 불친절"에 대한 답변입니다.
허가건축과
작성일 | 2026-05-29
1. 평소 시정에 깊은 관심을 갖고 협조하여 주심에 감사드리며, 귀 가정의 건강과 평안을 기원합니다.
2. 귀하의 민원은 불법건축물 상담을 위해 허가건축과를 방문하신 과정에서 불친절을 느끼셨다는 내용으로 이해됩니다.
가. 먼저 민원 응대 과정에서 귀하께 불편함을 느끼게 해드린 점에 대하여 송구스럽게 생각합니다.
나. 향후 민원 응대 시 보다 세심하고 친절한 안내가 이루어질 수 있도록 노력하겠으며, 유사 사례가 발생하지 않도록 주의를 기울이겠습니다.
3. 귀하의 질의에 만족스러운 답변이 되었기를 바라며, 추가 설명이 필요한 경우 공주시 허가건축과 건축2팀(041-840-7725)으로 연락주시면 안내해 드리겠습니다. 감사합니다.